Vad är RCS-meddelande?

Vad betyder RCS?

RCS är en global meddelandestandard framtagen av GSMA, branschorganisationen för mobiloperatörer. Syftet är att ersätta det klassiska SMS-formatet och ge mobilanvändare en modernare upplevelse som liknar appar som WhatsApp, Messenger eller iMessage – men utan att mottagaren behöver ladda ner en ny app.

Skillnaden mellan SMS, MMS och RCS

• SMS: textbaserat, max 160 tecken, utan bilder eller avancerade funktioner.
  
  
• MMS: möjliggör bilder och enklare media, men är dyrt och sällan används idag.
  
  
• RCS: kombinerar det bästa av båda – text, bilder, video, knappar, karuseller, kartor och mer.
  
  

Med RCS kan företag skicka rikt innehåll som engagerar och dessutom få kvitton på när meddelanden öppnats och interagerats med.

Exempel på hur ett RCS-meddelande kan se ut

Ett RCS-meddelande kan innehålla:

• Bilder i hög upplösning
  
  
• Video som spelas upp direkt i konversationen
  
  
• Knappar för att boka, ringa eller köpa
  
  
• Karuseller med produkter eller tjänster
  
  
• Karta för att visa en butik eller leveransspårning
  
  

För mottagaren känns det som en naturlig del av meddelandeappen – men med betydligt fler möjligheter än ett vanligt SMS.

Vilka enheter och operatörer stöder RCS?

RCS används redan globalt och stöds av Android-enheter genom Google Messages. I Sverige finns stöd hos flera operatörer, och under 2025 väntas även iPhone-användare kunna ta emot RCS-meddelanden när Apple lanserar stödet i iOS.

För företag innebär det att räckvidden snabbt växer, och att RCS inom kort kan bli en lika självklar kanal som SMS är idag.

Fördelar för företag och kunder

För företag:

• Möjlighet att skapa engagerande kampanjer
  
  
• Mätbarhet med leverans- och läskvitton
  
  
• Starkare varumärkesnärvaro med verifierade profiler
  
  

För kunder:

• En tryggare upplevelse med tydliga avsändare
  
  
• Enkel interaktion direkt i meddelandet
  
  
• Relevant information och erbjudanden i realtid
  
  

Utmaningar och framtid

Som med alla nya standarder finns det hinder: alla operatörer har ännu inte fullt stöd, och vissa användare kan fortfarande endast ta emot vanliga SMS. Men utvecklingen går snabbt, och när iPhone-användare får tillgång till RCS väntas adoptionen ta fart på riktigt.

På sikt är tanken att RCS ska ersätta SMS helt – och bli den nya basstandarden för mobilmeddelanden.

Sammanfattning

RCS-meddelande är nästa generations SMS, med funktioner som:

• Bilder, video och knappar i meddelandet
  
  
• Spårning av leverans, öppningar och klick
  
  
• Verifierade avsändarprofiler för trygghet
  
  
• Stöd i allt fler operatörsnät och enheter
  
  

Kort sagt: RCS gör mobilkommunikationen mer modern, interaktiv och användarvänlig – både för företag och kunder.

‍